鑑定のお申し込み(記入＆送信)が完了されている場合は『鑑定スタート手順ページ』を参考に進めてください。
鑑定結果は、凛(Rin)のLINE公式アカウントとのチャットにてお送りいたします。^^

1. 鑑定のスタートの手順を完了されていない可能性がございます。
『鑑定スタート手順ページ』を参考に進めてください。

2. 注文の詳細・状況確認ページからご注文のステータスが『鑑定中』であるかどうかもご確認くださいね^^

現在は、当サイトに掲載されているメニューのみ購入可能でございます。 近い将来、"新しい鑑定メニュー" を追加する可能性もございますので、楽しみにしていてくださいね♡

対面鑑定は行っておりません。>< 現在は《チャット鑑定》のみとなります。

電話鑑定は行っておりません。>< 現在は《チャット鑑定》のみとなります。

はい。^^ 表示されている料金は全て税込価格です。

『クレジットカード』
『Apple Pay』
でのお支払い可能です。^^

現在は、以下のクレジットカードがご利用いただけます。

・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express(AMEX)
・Diners Club
・Discover

他のカードブランドも、順次ご利用いただけるようになる予定です。^^

はい。^^

デビットカードやプリペイドカード（au walletプリペイドカード、LINE Payカード、バンドルカードなど）は、採用している決済システムが対応しているカードブランドロゴがプリントされたカードであれば、通常は利用可能です。

ただし、カード自体に問題がなくてもご利用いただけないケースがあります。
これはカード発行会社の設定に起因するもので、当サービスの運営側で原因を特定・把握することはできません。

カード情報（限度額や残高、有効期限）に問題がなくてもご利用ができなかった場合は、恐れ入りますが当サービスではそのカードはご利用不可であるとご認識くださいますようお願いいたします。

Apple PayはmacOs、iOSのSafariでのみご利用いただけます🙇‍♀️
Google Chromeではご利用いただけない場合がございますので、ご注意ください。

また、Apple Payのご利用には、Apple IDとTouch IDまたはFace IDが必要です。

Apple Payのご利用方法については、こちらをご参照ください。

支払い履歴は、ご利用のクレジットカード会社や銀行のサイトからご確認ください。 また、お支払い完了後に送られるメールにも明細が記載されています。

ご注文ごとに本人確認情報をご入力いただくのは、セキュリティ対策のためです。 お客様の大切な情報を守るため、ご協力をお願いしております。

"注文ID"は、鑑定料金のお支払い時に発行されるIDです。
「鑑定の申込」や「ご注文の詳細・状況確認」の際に必要となりますので、必ず大切に保管してください。

"あいことば"は、鑑定料金のお支払い時に"注文ID"と一緒に発行されるキーワードです。
「お支払い完了画面」や「お客様専用のポータル画面」から再設定することも可能です。
"注文ID"と同様に「鑑定の申込」や「ご注文の詳細・状況確認」の際に必要となりますので、必ず大切に保管してください。

ご安心ください。^^
注文IDを忘れてしまっても、お客様の「メールアドレス」と「お名前」で再取得が可能です。
お手数ですが、注文の詳細・状況確認ページから「ポータル画面URL」を発行して、ご確認ください。

はい。可能です^^
・ご購入後30日以内
・ご相談内容を送信する前
この2つを満たしている場合は、注文をキャンセルすることが可能です。

注文のキャンセルは、お客様専用のポータル画面から可能です。
注文の詳細・状況確認ページから「ポータル画面URL」を発行できます。

中には、お問い合わせ時に入力されたメールアドレスが正しくないためメールでの返信ができないケースもございます。
もしくは、すでにメールを受け取っているものの「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまっている可能性もございます。
また、お問合せ内容によっては、お返事までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください😌

他のアプローチ方法として、「直接メール」か「公式LINE」がございますので、ぜひご活用くださいね✨

当サイトを快適にご利用いただくために、以下の環境でのご利用を推奨いたします。
また、JavaScript、Cookieが使用できる状態でご利用くださいませ🍀

《推奨ブラウザ》
・Safari（最新版）
・Google Chrome （最新版）

ご本人様情報として正しい綴りのメールアドレスを登録できているかご確認ください。

また《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、そちらも併せてご確認ください☺️

分かりづらくて申し訳ございません…。
→こちらのリンクから追加ができますので、よろしくお願いいたします☺️

毎月1回プラン(月々払い)の解除は、鑑定メニューページ下部にある「プランのキャンセルはこちら」リンクより可能でございます。
画面に表示される案内に従いながらお手続きを進めてください。

すでに"期間サイクルのお支払い"が確定している場合は、受け取ることが可能です。

お支払いが確定していない場合は、鑑定を申し込まれていた(もしくはスタートされていた)としても、鑑定結果を受け取ることはできません。
不正利用を防止するため、そのようなシステムとなっております。何卒ご了承くださいませ。
プランを再開してお支払いを確定させるには、注文の詳細・状況確認ページからの操作をお願いいたします。